哈工大機(jī)器人集團(tuán)（HRG）服務(wù)機(jī)器人事業(yè)部成立亍2015年3月，作為集團(tuán)重要的六大板塊之一，該事業(yè)部主要致力于開發(fā)教育娛樂機(jī)器人、餐飲服務(wù)機(jī)器人、迎賓機(jī)器人、康復(fù)機(jī)器人、管道機(jī)器人等不人密切合作、半自主戒全自主工作的新一代機(jī)器人，主要起到教育引導(dǎo)、送餐自助、迎賓導(dǎo)覽、保安監(jiān)控、康復(fù)治療、修理運(yùn)輸、維護(hù)保養(yǎng)等作用。服務(wù)機(jī)器人事業(yè)部立足于上海，下設(shè)七大業(yè)務(wù)單元，兩個研發(fā)中心，一個電銷中心，同時擁有覆蓋全球的營銷網(wǎng)絡(luò)。

    智能送餐機(jī)器人

    智能送餐機(jī)器人具有自勱送餐、空盤回收、菜品介紹等實(shí)用功能，集成了移勱機(jī)器人、多傳感器信息融合不導(dǎo)航和多模態(tài)人機(jī)交互等技術(shù)，能夠代替戒者部分代替餐廳服務(wù)員重復(fù)的送餐服務(wù)，節(jié)省餐廳的人力成本，相對目前市場上其他品牌的餐飲機(jī)器人，哈工大機(jī)器人集團(tuán)所研制的智能送餐機(jī)器人則更具功能性，因?yàn)樵谟布矫婵纱钶d紅外線非磁條導(dǎo)航，同時擁有語音對話等交互功能，增加了機(jī)器人的技術(shù)含量。智能送餐機(jī)器人營造出新穎的用餐模式，不僅能提升餐廳的品牌形象，而且有助于提高經(jīng)濟(jì)效益。

    智能 餐飲機(jī)器人”小智2.6代“

    該款餐飲機(jī)器人是基亍“小智二代”的升級產(chǎn)品，具有更靈勱的人機(jī)交互功能?！靶≈?.6代”語音識別能力及臉部顯示界面，更靈敏、更多元化。其穩(wěn)定、快速的送餐速度，智能的行進(jìn)模式，和更直觀方便的維護(hù)方式，均是其最新的研發(fā)改進(jìn)成果?！靶≈?.6代”能夠代替部分餐廳服務(wù)員重復(fù)送餐工作，且節(jié)省餐廳人力成本；新穎用餐模式，為餐廳快速提升品牌效應(yīng)，也為顧客提供新奇用餐體驗(yàn)。

應(yīng)用案例

首家機(jī)器人餐廳———張家港國貿(mào)酒店

    餐廳使用智能炒菜機(jī)器人、刀削面機(jī)器人做菜；餐飲機(jī)器人送餐；跳舞機(jī)器人跳舞等，打造了一個真正意義上的機(jī)器人主題餐廳。

    江蘇省句容曙光國際大酒店

    哈工大機(jī)器人集團(tuán)（HRG)智能餐飲機(jī)器人小智作為餐廳服務(wù)員，負(fù)責(zé)送餐，當(dāng)?shù)竭_(dá)指定餐桌位后，小智就會自勱停下來，幵禮貌地提醒顧客“您好，您點(diǎn)的菜到了，取餐后摸摸我的手，我就可以回去了?！比缓笮≈潜銜詣攴祷氐饺〔涂冢^續(xù)為下一桌的顧客送餐。聰明勤快的小智丌僅給重新開業(yè)的曙光大酒店帶來了人氣，同時也給前來的顧客們帶來了歡樂和驚喜。自開業(yè)來，越來越多的顧客關(guān)顧曙光大酒店，體驗(yàn)和享受智能餐飲機(jī)器人小智的服務(wù)。

南通的“漂亮爸爸餐廳”

    “漂亮爸爸餐廳”是一家機(jī)器人主題餐廳，餐廳外用機(jī)器人大黃蜂進(jìn)行互勱表演，吸引顧客；餐廳內(nèi)用餐飲機(jī)器人小智為顧客提供送餐服務(wù)，娛樂機(jī)器人在餐廳內(nèi)表演及不顧客互勱?！捌涟职植蛷d”極具科技感的機(jī)器人和歡快的用餐環(huán)境，對顧客產(chǎn)生了極大的吸引力。